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모바일 온누리상품권 환불 정리 | 구매 취소 방법과 잔액 환급 절차

gbtlr2 2026. 2. 25.

안녕하세요! 여러분, 혹시 선물 받거나 직접 구매한 온누리상품권이 서랍 속에서 잠자고 있지는 않나요? 저도 얼마 전 서류를 정리하다 보니 예전에 사둔 지류 상품권 몇 장이 툭 튀어나오더라고요. 당장 전통시장에 갈 일이 없어서 이걸 현금으로 바꿀 수 있을까 고민하며 직접 조건을 꼼꼼히 찾아봤습니다.

"무작정 은행에 간다고 다 바꿔주는 게 아니더라고요! 환불 조건을 미리 아는 것이 시간 낭비를 줄이는 핵심입니다."

온누리상품권 환불 전 체크리스트

본격적으로 알아보기 전에, 여러분이 가진 상품권의 상태를 먼저 확인해보세요. 환불 가능 여부를 결정짓는 가장 중요한 기준들을 정리해 드립니다.

  • 권면 금액의 60% 이상 사용 여부 확인
  • 상품권의 유효기간(발행일로부터 5년) 경과 여부
  • 지류, 모바일, 카드형 등 상품권 종류 구분
  • 훼손되어 일련번호 식별이 불가능한지 확인

괜히 헛걸음해서 기분 상하는 일 없도록, 제가 직접 확인한 온누리상품권 환불 조건을 한눈에 볼 수 있게 핵심만 쏙쏙 골라 상세히 설명해 드릴게요!

지류 상품권, 60%만 쓰면 잔돈은 현금으로!

가장 많이 쓰시는 종이(지류) 상품권은 기본적으로 액면가의 60% 이상을 사용했을 때 나머지 금액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 예를 들어 1만 원권 상품권으로 6천 원어치 물건을 샀다면, 남은 4천 원은 현금으로 당당하게 거슬러 받을 수 있는 거죠.

온누리상품권 환불의 핵심은 '권종 합계 금액'입니다. 한 장이든 여러 장이든 전체 금액의 60%만 넘기면 잔액은 현금 환급 대상입니다.

권종별 환불 기준 상세

온누리상품권 운영 규정에 따르면 권종에 관계없이 60% 이상 사용 시 잔액 환불이 가능합니다. (단, 일부 소액 권종의 경우 현장에서 80%를 요구하는 경우가 있으나 공식 규정은 60%입니다.)

상품권 종류 환불 가능 기준 비고
5천 원권3,000원 이상 사용60% 적용
1만 원권6,000원 이상 사용현금 반환
3만 원권18,000원 이상 사용잔액 환불

⚠️ 사용 시 꼭 알아두어야 할 주의사항

  • 합산 사용 시: 여러 장을 동시에 사용할 경우, 전체 합계 금액의 60% 이상을 지출해야 합니다.
  • 가맹점 확인: 반드시 온누리상품권 가맹 스티커가 붙은 곳에서 사용해야 원활한 환불을 받을 수 있습니다.
  • 훼손 주의: 일련번호나 금액 확인이 불가능할 정도로 훼손된 경우 사용 및 환불이 거부될 수 있습니다.

더 상세한 가맹점 위치나 이용 규정이 궁금하시다면 아래의 온누리상품권 공식 홈페이지를 통해 실시간으로 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

디지털 온누리상품권의 편리한 환불 방법

요즘은 스마트폰 앱으로 결제하는 모바일형이나 기존 카드를 등록해 쓰는 카드형을 많이 활용하시죠? 이 디지털 상품권들은 종이 상품권과 달리 구매 취소와 잔액 환급 기준이 매우 간편합니다.

1. 구매 취소: 구매 후 7일 이내에 전혀 사용하지 않았다면 전액 취소 가능
2. 잔액 환불: 60% 이상 사용 시 앱에서 즉시 계좌 환급 신청 가능
구분 환불 조건 비고
미사용분 구매 후 7일 이내 100% 전액 환불
사용 중 잔액 권면금액 60% 이상 사용 남은 잔액 계좌 입금

모바일형은 '비플페이' 등 사용하시는 앱 내 마이페이지에서 직접 신청할 수 있고, 카드형은 등록된 연결 계좌로 자동 입급되니 훨씬 편리합니다.

유효기간 5년, 날짜가 지났다면 어떻게 하죠?

서랍 깊숙이 잠들어 있던 상품권을 발견했을 때 가장 먼저 확인하게 되는 것이 바로 유효기간입니다. 온누리상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년으로 정해져 있습니다.

원칙적으로는 기간 내에 사용해야 하지만, 다행히 현장에서는 발행 연도가 조금 지났더라도 전통시장 활성화를 위해 유동적으로 받아주시는 상인분들이 많습니다. 만약 유효기간이 지났다면 가까운 가맹점에 미리 문의해 보시는 것을 추천합니다.

💡 스마트한 유효기간 확인법

  • 지류 상품권: 뒷면 하단의 발행 연도를 확인하세요.
  • 모바일/카드형: 앱 내 '마이페이지 > 구매내역'에서 즉시 확인 가능합니다.
  • 연장 신청: 모바일형은 앱을 통해 유효기간 연장이 가능한 경우도 있으니 체크해보세요.

궁금증 해결! 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 시장 상인이 잔돈 주기를 거부하면 어떻게 하나요?

온누리상품권 가맹점은 법적으로 잔돈 반환 의무가 있습니다. 만약 정중한 요청 후에도 거부한다면 이는 가맹점 준수사항 위반에 해당할 수 있습니다.

불편을 겪으셨다면 중소기업통합콜센터(1357)에 문의하여 중재를 요청하거나, 시장 내 상인회 사무실에 도움을 요청하실 수 있습니다.

Q. 훼손된 종이 상품권도 교환이 가능한가요?

네, 형태가 온전하지 않더라도 상품권의 3/4(75%) 이상이 남아있고 일련번호 확인이 가능하다면 취급 은행(금융기관)에서 교환 받을 수 있습니다. 단, 오염이 너무 심해 진위 판별이 어려우면 거부될 수 있으니 주의하세요.

전통시장을 살리는 스마트한 소비자 되기

지금까지 온누리상품권 환불 조건에 대해 핵심 위주로 꼼꼼히 살펴봤습니다. 지갑 속 상품권을 현명하게 사용하는 것은 우리 전통시장에 활력을 불어넣는 착한 소비인 동시에, 소비자로서의 권리를 지키는 스마트한 경제 활동의 시작입니다.

"현명한 환불 규정 숙지는 단순한 변심을 대비하는 것이 아니라, 내 자산을 더 가치 있게 사용하는 지혜입니다."
마지막으로 꼭 기억하세요!
  • 지류는 60% 이상 사용 시 현금 잔돈 수령 가능
  • 모바일은 7일 이내 미사용 시 100% 취소 가능
  • 유효기간은 5년이지만 시장에서 유동적으로 사용 가능할 수 있음

오늘 정리해 드린 가이드가 여러분의 전통시장 나들이를 더욱 즐겁게 만드는 데 도움이 되었길 바랍니다. 앞으로도 시장의 따뜻한 정과 스마트한 혜택을 모두 누리는 현명한 소비자가 되어보세요!

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